Política de Privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Wafily, operado por Alan Alejandro Ortiz Diaz (en adelante, "Wafily", "nosotros"), recopila, usa, almacena y protege los datos personales de los negocios que usan nuestra plataforma y de los clientes finales que participan en sus programas de lealtad.

1. Responsable del tratamiento de datos

Alan Alejandro Ortiz Diaz, persona física con actividad empresarial, con domicilio en San Luis Potosí, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de Wafily (app.wafily.com y dominios relacionados).

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos distintos tipos de datos según quién use la plataforma:

3. Para qué usamos estos datos

• Operar el programa de lealtad: registrar visitas, calcular recompensas y generar códigos de canje
• Enviar mensajes automatizados por WhatsApp en nombre del negocio (bienvenida, recordatorios, promociones, avisos de recompensa) — estos mensajes siempre salen del número de WhatsApp Business del negocio, no de un número operado por Wafily
• Generar estadísticas y reportes para el dueño del negocio (ej. clientes frecuentes, clientes inactivos)
• Procesar pagos de suscripción de los negocios que usan la plataforma
• Dar soporte técnico y responder consultas

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:

• Meta / WhatsApp Business Cloud API: para enviar y recibir mensajes de WhatsApp en nombre del negocio conectado. Meta procesa estos mensajes conforme a su propia política de privacidad.
• Supabase: nuestro proveedor de base de datos e infraestructura backend, donde se almacenan de forma segura los datos descritos en esta política.
• Stripe: para procesar pagos de suscripción de los negocios. Wafily no almacena datos completos de tarjetas de pago.

No compartimos datos de clientes finales entre negocios distintos — la información de los clientes de un negocio es visible únicamente para ese negocio.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio permanezca activa. Si un negocio cancela su suscripción, sus datos y los de sus clientes se conservan durante un periodo razonable por si decide reactivar el servicio, después del cual pueden ser eliminados a solicitud.

6. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información al final de esta página.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo el uso de conexiones cifradas y control de acceso basado en roles dentro de la plataforma.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.